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平安产险江西分公司:解读巧实力、软实力 提升客户满意度
2013-04-18 10:07
江西企业网4月18日南昌讯
4月12日,平安产险江西分公司新渠道业务部召开部门例会,重点解读总经理室在生产调度会上提出的巧实力、软实力。
新渠道业务部结合近期门店出现的客户投诉问题,从门店环境、硬件设施、行为规范、仪容礼仪等多方面着手,改善门店形象,提升服务质量,要求全员参与门店的建设与形象维护,从言行举止、服务规范等小事做起,提升客户的满意度。
(黄熹)
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